FAQ
Не получается зайти на сайт
Убедитесь, что вводимая информация верна (нет лишних пробелов, отключен CapsLock) или обратитесь в службу поддержки help.cemiazri@polls.expert.
Я забыл пароль
Воспользуйтесь формой восстановления пароля – введите свой e-mail, указанный при регистрации, и нажмите «Восстановить». В течение 15 минут на вашу почту должно поступить письмо с ссылкой для формирования нового пароля.
Как изменить информацию в профиле?
Это сделать очень просто – необходимо зайти в раздел, в который хотите внести изменения, выбрать нужные вопросы и ответы и сохранить изменения. Пожалуйста, поддерживайте информацию в актуальном состоянии для того, чтобы мы могли присылать интересные вам анкеты и вместе влиять на производителей.
Могу ли я быть уверен, что мои персональные данные надежно защищены?
Все данные мы получаем в обезличенном виде. Отвечая на вопросы при регистрации, Вы помогаете нам понять, какие опросы Вам были бы интересны. Мы рассчитываем на вашу честность в ответах!
Не могу войти через соцсеть
Для входа воспользуйтесь логином и паролем, где в качестве логина укажите email, привязанный к соцсети.
Если Вы не знаете пароль, то для его восстановления пройдите по ссылке и введите email, привязанный к соцсети. На этот адрес будет отправлена ссылка для восстановления пароля.
Как я получу приглашение к опросу?
Приглашения отправляются по электронной почте и в Telegram, также они отображаются в вашем личном кабинете.
Telegram: Подключить
Не поступают приглашения к опросам
Приглашения к опросам рассылаются случайным образом тем, кто подходит под критерии каждого отдельного опроса. Например, если опрос о выборе детского питания, то, скорее всего, к опросу будут приглашены женщины с детьми определенного возраста. Для того, чтобы увеличить вероятность участия в опросе, пожалуйста, полностью заполните все дополнительные разделы профиля, честно отвечайте на наши опросы для более высокого рейтинга доверия, внесите адрес no-reply@polls.expert в вашу адресную книгу для мгновенного получения приглашений по почте, регулярно заходите в ваш личный кабинет.
Не могу пройти опрос
Если опрос не открывается, попробуйте открыть его в другом браузере или вернуться к нему чуть позднее. Если и это не помогло, то обратитесь в нашу службу поддержки help.cemiazri@polls.expert.
Если я отвечаю на вопросы нечестно, как вы проверите?
Наша система автоматически проверяет разные параметры при заполнении вами опросов. При выявлении недочетов, мы не будем за них ругать. Если же ответы будут заведомо противоречивыми или поверхностными, то это может повлиять на ваш рейтинг доверия. Подробнее о рейтинге можно прочитать здесь.
Какая минимальная сумма для вывода денежных средств?
Для вывода денежных средств, необходимо накопить 25 GEL. Актуальный баланс можно посмотреть в личном кабинете.
Как я могу получить заработанные деньги?
При накоплении 25 GEL вы сможете пополнить счет мобильного телефона
Не начислились деньги за опрос
Обычно вознаграждение начисляется после заполнения анкеты, но иногда на зачисление требуется до нескольких дней. Проверьте, пожалуйста, Ваш баланс позднее. Мы уверены, что деньги обязательно поступят. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами help.cemiazri@polls.expert.
Была оформлена заявка на вывод, но средства еще не поступили
Для обработки вашего запроса на перевод обычно требуется до 14 дней. Если деньги по истечении 14 дней не поступили, обратитесь в нашу службу поддержки help.cemiazri@polls.expert.
Хочу пригласить своих друзей в проект
В своём личном кабинете в разделе «Приведи друга» вы можете скопировать реферальную ссылку и отправить ее в сообщении своему другу. В благодарность, мы пополним ваш счет на 1 GEL за каждого нового друга, как только он заполнит свой профиль и первый опрос*. Начисления будут отображены в вашем личном кабинете в разделе «Баланс».
*касается только тематических опросов c вознаграждением (не профильных).
Не приходит активационное письмо
Пожалуйста, убедитесь, что наш адрес для приглашений no-reply@polls.expert добавлен в вашу адресную книгу и проверьте папку Спам. Если письма нет в папке, то для отправки повторного письма перейдите в настройки личного кабинета и нажмите на гиперссылку ОТПРАВЬТЕ МНЕ ПИСЬМО ЕЩЕ РАЗ.
Пароль
Мы абсолютно поддерживаем ваше желание периодически менять пароль для безопасности. Поменять его очень просто – надо воспользоваться формой на сайте.
Уведомления
Мы отправляем уведомления о новых опросах на электронную почту и Telegram. Наличие новых опросов вы можете увидеть так же в личном кабинете.
Telegram: Подключить
Выбор языка
Да, мы любим общаться, поэтому будем расширять языковые возможности портала для того, чтобы и вам было удобно и комфортно с нами.
Как прекратить свое участие в проекте?
Мы очень дорожим нашими экспертами и делаем все для того, чтобы не разочаровывать вас. Если же вы по каким-либо причинам все-таки решили прекратить свое участие в проекте, то воспользуйтесь пунктом “Удалить аккаунт” в меню “Настройки“.